最終更新: 2026 年 01 月 17 日
このガイドラインは、Loveat（以下「本サービス」といいます）をすべてのユーザーが安心して快適に利用できるよう、投稿に関する基本的なルールとマナーを定めたものです。
本ガイドラインは、利用規約の一部を構成します。本サービスをご利用いただく際は、利用規約とあわせて本ガイドラインを必ずお読みいただき、遵守してください。
Loveat は、あなたが食べた美味しい料理を、ポジティブに「おすすめ」するサービスです。
本サービスでは、料理をおすすめします。投稿には以下の要素が含まれます:
投稿の構成要素:
✅ こうしましょう:
❌ これはできません:
本サービスでは、おすすめコメントは16 文字以内で投稿していただきます。
良い例:
注意:
本サービスは「おすすめ」を共有する場です。ネガティブな内容は投稿できません。
✅ ポジティブな表現:
❌ NG（ネガティブな表現）:
注意: ネガティブな内容を含む投稿は、削除される場合があります。おすすめできない料理については、投稿を控えてください。
料理の魅力を伝えるのは良いことですが、過度な表現や事実と異なる誇張は避けてください。
✅ 適切な表現:
❌ NG（過剰な表現）:
✅ こうしてください:
❌ 絶対に NG:
以下のような写真は投稿できません:
✅ 適切なユーザー名:
❌ 禁止されるユーザー名:
✅ 適切なプロフィール画像:
❌ 禁止されるプロフィール画像:
NG 例:
注意: 他のユーザーに向けた投稿は、ガイドライン違反として削除される場合があります。
以下のような投稿は禁止されており、削除およびアカウント停止の対象となります。
景品表示法により禁止されています。
飲食店から金銭、商品、サービスその他の経済的利益を受けておすすめ投稿を行うことは、ステルスマーケティング（ステマ）として違法です。
❌ 禁止されること:
注意: 利害関係がある場合は、投稿を控えてください。違反が発覚した場合、アカウント停止および法的措置の対象となります。
本サービスでは、飲食店が以下の行為を行うことを固く禁じます。
❌ 絶対に禁止:
理由:
以下のような厳しい措置を取ります:
もし、飲食店から「Loveat に投稿してほしい」「投稿を見せたら特典がある」などの依頼や提案があった場合は、速やかに以下までご報告ください:
報告先: support@loveat-app.com
本ガイドラインに違反する投稿を見つけた場合、または不適切な内容があると思われる場合は、速やかに以下までご報告ください:
報告方法:
報告時の情報:
報告を受けた投稿、またはパトロールで発見した違反投稿については、以下の対応を行います:
対応内容:
対応の基準: 以下の要素を総合的に考慮します:
具体的な対応例:
自分の投稿が削除された場合や、アカウントが停止された場合で、不当と考える場合は、以下の手順で異議を申し立てることができます。
異議申し立ての方法: support@loveat-app.com まで、以下の情報をお送りください:
対応期間: 原則として 14 日以内に確認し、結果をご連絡します。
注意事項:
投稿した内容について: 投稿した内容の著作権はユーザー本人に帰属しますが、利用規約に定める通り、開発チームに対して利用を許諾したものとします。詳細は利用規約をご確認ください。
本ガイドラインは、必要に応じて変更されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内で通知いたします。
本ガイドラインに関するご質問、違反報告、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください:
Email: support@loveat-app.com
投稿前に、以下の項目を確認しましょう:
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Loveat 開発チーム
2026 年 01 月 17 日 改定